本报讯 记者钟冉、通讯员俞洁、王怡蔷报道：近期，浙江省首批有效期二十年的第二代居民身份证陆续期满，各地迎来换证高峰。初步统计，仅杭州市涉及此轮换证的居民就超百万人，时间集中、需求量大。面对集中换证高峰，杭州公安机关于5月27日至8月28日期间，在全市33家户籍派出所窗口推出身份证办理“夜间专场”服务。每周二、周四晚，服务时间延长至20时，总计将提供28次延时服务，最大限度满足群众错峰办证需求。

此举是杭州市公安局在前期充分调研基础上，推出的又一项便民利企重要举措。5月27日是“夜间专场”开启的第一天，杭州市公安局滨江区分局长河派出所政务服务大厅内灯光明亮，身份证办理窗口前秩序井然，不少刚下班的群众陆续前来办理换证业务。“推出‘夜间专场’的目的是让大家少请假、少跑腿、办证更便捷。”长河派出所副所长陈有木向记者介绍。

“不用请假，也不用排长队，效率高，太人性化了。”在杭州滨江工作的兰溪籍市民小范在“夜间专场”很快办理完换证手续，对这项公安新服务赞不绝口。

为确保“夜间专场”服务质量，杭州公安机关进行周密部署，提前抽调窗口业务骨干排班值守，保证延时服务专业高效。“我们安排了经验丰富、操作熟练的受理员上岗，让群众在晚上也能享受到和白天一样的优质服务。”陈有木说。

目前，杭州市居民身份证业务已全面实现“全市通办”，群众可直接就近选择全市33家户籍派出所窗口办理身份证换领、补办等业务，享受便捷、高效、统一的标准化服务。