本报记者 宋晨 通讯员李子成

3月6日21时许，黑龙江省齐齐哈尔市公安局碾子山分局东安派出所接到群众报警，称在一处偏僻小巷发现一位疑似迷路的老奶奶。

东安派出所值班民警迅速出警，驱车赶赴现场。当天夜晚温度低至零下15摄氏度，民警到达现场时，只见衣着单薄的老奶奶坐在台阶上，不停地左顾右盼，神情焦虑，周围陌生而偏僻的环境让她感到不安。

民警快步上前，给老奶奶披上外套，蹲下身亲切地询问老奶奶的身份信息。经过耐心交流，民警了解到，老奶奶已是79岁高龄，儿女均在外地工作，平时独自一人生活，当晚走出家门后迷失方向。民警到达现场时，老奶奶已经在外面徘徊1个小时。

老奶奶不记得儿女的联系方式，只知道自己住在团结里社区。民警一边安抚她的情绪，一边迅速开展查找工作。夜里气温逐渐降低，民警小心翼翼地搀扶着老奶奶坐上警车，用温暖的话语缓解她的紧张和不安。经过多方努力，民警终于联系上老奶奶的儿女，问到了家庭住址，但由于老奶奶的儿女均在外地，无法赶回碾子山区，他们委托居住在附近的亲属过来照顾。

民警将老奶奶安全送回家，并在等待其亲属到来的时间里，始终陪伴在她身边。半个小时后，亲属匆匆赶到老奶奶家中，看到老奶奶平安无事时，紧紧握着民警的手连声道谢。

民警叮嘱亲属要多多关心老人，可以制作写有老人名字、家庭住址和亲属联系方式的“联系卡”，让老人随身携带。一旦老人再有走失的情况，可以更快获得帮助。